Psicologia e Psiquiatria

Estágios do conflito

Estágios do conflito. Os sociólogos argumentam que a interação de conflitos é um estado normal da sociedade. Afinal, qualquer sociedade, independentemente da época, é caracterizada pela presença de situações de confronto. Mesmo quando a interação interpessoal é harmoniosa e baseada na compreensão mútua, os confrontos são inevitáveis. Para que os confrontos não destruam a vida da sociedade, para que a interação social seja adequada, é necessário conhecer os principais estágios no desenvolvimento do conflito, o que ajudará a identificar o momento do surgimento do confronto, efetivamente suavizará as brechas nas disputas e divergências. A maioria dos psicólogos recomenda usar o confronto como fonte de auto-aprendizagem e experiência de vida. A análise da situação de conflito permite que você aprenda mais sobre sua própria pessoa, os assuntos envolvidos no confronto e a situação que provocou um confronto.

Estágios do conflito

Aceita-se destacar quatro conceitos do estágio de desenvolvimento de conflitos: o estágio pré-conflito, o próprio conflito, o estágio de resolução de conflitos e o estágio pós-conflito.

Então, os principais estágios do conflito: estágio pré-conflito. Começa com uma situação pré-conflito, uma vez que qualquer confronto é precedido, em primeiro lugar, por um aumento da tensão na interação de sujeitos potenciais do processo de conflito, provocados por certas contradições. Neste caso, nem todas as contradições e nem sempre levam ao surgimento de conflitos. Somente essas diferenças implicam um processo de conflito que é reconhecido pelos sujeitos de confronto como a oposição de objetivos, interesses e valores. A tensão é um estado psicológico dos indivíduos, que está oculto até o início do processo de conflito.

A insatisfação é considerada um dos principais fatores que causam conflitos.

O acúmulo de insatisfação devido ao status quo ou o desenvolvimento de eventos leva a um aumento da tensão. Um sujeito em potencial de conflito, insatisfeito com o estado de coisas objetivamente formado, encontra os supostos e verdadeiros culpados de sua insatisfação. Ao mesmo tempo, os sujeitos de uma colisão de conflito experimentam uma compreensão da insolvabilidade do confronto que se formou pelos métodos usuais de interação. Desta forma, a situação do problema gradualmente se desenvolve em uma colisão clara. Ao mesmo tempo, uma situação controversa existe independentemente das condições subjetivas-objetivas por um longo tempo, sem ser transformada diretamente em um conflito. Para que o processo de conflito comece, é necessário um incidente, isto é, um pretexto formal para a ocorrência de uma colisão direta dos participantes. O incidente pode ocorrer aleatoriamente ou ser provocado pelo assunto de oposição de conflito. Além disso, pode ser o resultado do curso natural dos acontecimentos.

Uma situação de conflito como estágio de desenvolvimento de conflitos nem sempre é revelada, pois muitas vezes uma colisão pode começar diretamente da colisão das partes, em outras palavras, ela começa com um incidente.

De acordo com a natureza da origem, quatro tipos de situações de conflito são diferenciadas: objetivamente direcionadas e desfocadas, subjetivamente focadas e desfocadas.

Situação de conflito, como um estágio de conflito é criado por um adversário ou vários participantes na interação e na maioria das vezes é uma condição para o surgimento de um processo de conflito.

Como mencionado acima, para a ocorrência de uma colisão imediata, a presença de um incidente é necessária juntamente com a situação de confronto. Ao mesmo tempo, a situação de confronto nasce antes do incidente (incidente). Pode ser formado objetivamente, isto é, fora do desejo das pessoas, e subjetivamente, devido aos motivos de comportamento, às aspirações conscientes dos participantes opostos.

As principais etapas do desenvolvimento de conflitos são o próprio conflito.

O início do aparente confronto dos participantes é uma consequência do estilo de resposta comportamental baseado em conflitos, que se refere a ações voltadas à parte confrontante com o propósito de apreender, segurar o objeto da disputa ou forçar o oponente a mudar suas intenções ou renunciar a elas.

Existem quatro formas de estilo de conflito de comportamento:

- desafio ou estilo de conflito ativo;

- responder ao desafio ou estilo de conflito passivo;

- modelo de comprometimento de conflitos;

- comprometer o comportamento.

O confronto adquire sua própria lógica e desenvolvimento, dependendo da atitude problemática e do estilo de respostas comportamentais conflitantes dos participantes. O confronto em desenvolvimento é caracterizado por uma tendência a formar razões adicionais para o seu próprio agravamento e crescimento. Portanto, cada confronto tem seus próprios estágios de dinâmica de conflito e é até certo ponto único.

O confronto pode se desenvolver em dois cenários: entrar na fase de escalonamento ou passá-lo. Em outras palavras, a dinâmica de uma colisão no estágio de conflito é denotada pelo termo escalação, que é caracterizado por um aumento nas ações destrutivas das partes opostas. A escalada de conflitos muitas vezes pode levar a consequências irreversíveis.

Normalmente, há três etapas principais da dinâmica de conflitos, resultando neste estágio:

- a escalada da oposição de uma forma latente para um confronto aberto de oponentes;

- aumento adicional (escalada) do conflito;

- O confronto atinge o seu pico e assume a forma de uma guerra geral, na qual eles não evitam quaisquer meios.

No último estágio do conflito, o desenvolvimento procede da seguinte maneira: os participantes em conflito "esquecem" as causas reais do conflito. Para eles, o objetivo principal é causar dano máximo ao inimigo.

As principais etapas do desenvolvimento de conflitos é a resolução do confronto.

A intensidade e duração do confronto depende de uma variedade de condições e fatores. Num determinado estágio do confronto dos participantes opostos, a opinião sobre seu próprio potencial e sobre as capacidades de um oponente pode mudar significativamente. Ou seja, chegou a hora da "reavaliação de valores", devido à atualização, decorrente do conflito, relacionamento, consciência do "custo" exorbitante do sucesso ou da incapacidade de atingir objetivos. Isso empurra os oponentes para a transformação de táticas e estilo de oposição ao conflito. Neste estágio, um dos lados opostos, ou ambos, se esforçam para encontrar maneiras de resolver a situação problemática, como resultado, como regra, a intensidade da luta está declinando. É aí que o processo de terminar a interação do conflito começa. No entanto, isso não exclui um novo agravamento.

O estágio final do confronto é após o conflito.

Terminar diretamente o confronto dos oponentes nem sempre significa uma resolução completa do confronto. Em muitos aspectos, o grau de satisfação dos sujeitos de conflito de interação ou insatisfação dos participantes com os "acordos de paz celebrados" é caracterizado pela dependência das seguintes disposições:

- se o objetivo perseguido pelo conflito foi alcançado e como está satisfeito;

- por quais meios e métodos foi o confronto realizado;

- quão grande é o dano das partes (por exemplo, material);

- quão alto é o grau de violação da dignidade dos oponentes;

- se foi possível eliminar o estresse emocional dos participantes durante a conclusão da paz;

- quais métodos foram a base da interação de negociação;

- na medida em que foi possível coordenar os interesses dos participantes;

- se a solução de compromisso foi imposta como resultado da coerção ou se foi o resultado da descoberta mútua de uma forma de resolver a colisão;

- qual é a reação do meio social aos resultados do conflito?

Estágios do conflito social

Tomando uma parte direta no confronto, é bastante difícil desvincular e pensar em outra coisa, porque muitas vezes a divergência de pontos de vista pode ser bastante nítida. Ao mesmo tempo, os observadores do confronto podem identificar facilmente os principais estágios do conflito social. Os sociólogos geralmente discordam sobre o número de estágios da oposição social. Mas todos eles são semelhantes na definição de confronto social. Em sentido restrito, confronto social é chamado de confronto, causado por desentendimentos das comunidades sociais em justificar a atividade laboral, em geral, deterioração da condição econômica e status status ou em comparação com outras equipes, diminuição no nível de satisfação com atividades conjuntas. Um traço característico da oposição social é a existência de um objeto de confronto, cuja posse está associada à frustração dos indivíduos envolvidos no confronto social.

As principais etapas do conflito social: latente (aumento oculto do descontentamento), o pico da tensão social (uma clara expressão de oposição, ações ativas dos participantes), a resolução de uma colisão (redução da tensão social pela superação da crise).

O estágio latente marca o começo do conflito. Muitas vezes é até invisível para o observador casual. Todas as ações deste estágio estão se desenvolvendo no nível social e psicológico.

Exemplos do estágio de conflito são geração (conversas em salas de fumantes ou gabinetes). O crescimento dessa fase pode ser traçado por vários sinais indiretos. No estágio latente do conflito, exemplos de sintomas incluem o seguinte: aumento no número de absenteísmo e demissões.

Este estágio pode ser bastante demorado.

A fase de pico é um ponto crítico de confronto. No pico do curso de conflito, a interação entre os lados opostos atinge extrema nitidez e intensidade. É importante poder identificar a passagem deste ponto, já que a situação de confronto após seu pico, via de regra, é gerenciável. Ao mesmo tempo, os sociólogos argumentam que interferir com uma colisão na fase de pico é inútil, muitas vezes até perigoso.

No pico do conflito, os exemplos incluem os seguintes: revoltas de massas armadas, divisões de poderes territoriais, greves.

A extinção do confronto ocorre como resultado do esgotamento dos recursos de uma das partes envolvidas ou da obtenção de um acordo.

Estágios da resolução de conflitos

O confronto social será observado até que haja condições óbvias e claras para sua conclusão. Um sinal externo do término do conflito pode ser o fim do incidente, o que significa o término da interação do conflito entre os sujeitos do confronto. A conclusão da interação conflituosa é considerada uma condição necessária, mas não suficiente, para a extinção do confronto. Porque em certas circunstâncias, o conflito extinto pode se inflamar novamente. Em outras palavras, a situação não é até que o fim do conflito resolvido provoque sua renovação na mesma base ou por causa de uma nova causa.

No entanto, a resolução incompleta do confronto não pode ser considerada uma ação falha. Muitas vezes é condicionada objetivamente, já que nem toda colisão é resolvida na primeira tentativa e para sempre. Pelo contrário, a existência humana está cheia de conflitos que são resolvidos temporariamente ou parcialmente.

Os conceitos do estágio de conflito permitem aos sujeitos da oposição delinear o modelo comportamental mais adequado.

O estágio de resolução do confronto envolve as seguintes variações no desenvolvimento da situação:

- a clara superioridade de um sujeito de interação permite-lhe impor ao adversário as suas próprias condições para terminar a colisão;

- a luta pode durar até a capitulação de um dos participantes;

- devido à falta de recursos, a luta adquire uma natureza longa e lenta;

- usando todos os recursos, sem identificar o vencedor indiscutível, os sujeitos fazem concessões;

- o confronto pode ser encerrado sob pressão de terceiros.

O estágio de resolução da interação do conflito com a capacidade de regular o confronto pode e deve começar antes do início do próprio conflito. Para este propósito, recomenda-se aplicar as seguintes formas de resolução construtiva: discussão coletiva, negociações, etc.

Há muitas maneiras de confrontar construtivamente. Na maioria das vezes, esses métodos visam modificar a própria situação de confronto, mas também aplicam efeitos sobre os sujeitos do conflito ou mudanças nas características do objeto de conflito.