Psicologia e Psiquiatria

Confidencialidade

Confidencialidade - Este é um princípio importante do trabalho psicológico, parte integrante e regra de qualquer consulta. O conceito de confidencialidade refere-se não apenas ao campo da psicologia e significa confiança, sigilo, respeito ao sigilo. Dahl em seu dicionário explicativo fala de confidencialidade, ecoando conceitos como franqueza, intimidade, procuração especial, não revelação.

No trabalho de um psicólogo consultor, um psicanalista, um psicoterapeuta ou um pesquisador que conduz pesquisas psicológicas, o princípio do sigilo deve ser sempre observado. Antes de iniciar o trabalho, é necessário discutir pessoalmente com o cliente o tópico de manter a confidencialidade, obter permissão do cliente para usar ferramentas de gravação, concordar com os recursos de processamento, armazenamento e termos para a destruição das informações pessoais recebidas.

Hoje, com o desenvolvimento onipresente de tecnologias na esfera da informação, o tema da confidencialidade no trabalho psicológico está se tornando cada vez mais relevante, porque agora diz respeito não apenas à informação transmitida diretamente de uma pessoa para outra, mas também à transmissão e armazenamento por meio de comunicação e várias mídias. Antes de iniciar uma consulta, o psicólogo deve necessariamente notificar o cliente de todos os meios de fixação do material que pode ser usado: gravação de áudio, gravação de vídeo, observação através do vidro de uma via por um terceiro.

O tema da confidencialidade na psicologia não é apenas muito importante, mas também complexo, relacionado a vários dilemas éticos. Isso inclui a necessidade, apesar do princípio da confidencialidade, de cumprir a legislação vigente, segundo a qual alguns dados devem ser reportados às autoridades competentes. Além disso, muitos, especialmente os jovens, de baixa qualificação e com a presença de seus próprios complexos não resolvidos, os psicólogos acham difícil levar a um acordo aberto com o cliente na primeira consulta a questão de como consertar o material e obter seu consentimento.

O uso posterior de materiais de consulta e pesquisa em publicações e trabalhos científicos nem sempre é coordenado. Normalmente, o psicólogo se limita apenas à omissão de dados pessoais específicos e à substituição ou ocultação do nome de seu cliente, que forneceu os dados e material psicológico.

O que é privacidade?

O conceito de confidencialidade significa garantir sigilo no interesse da pessoa que divulga informações. A palavra confidencialidade vem da confiança inglesa, que significa confiança. Graças ao princípio da confidencialidade, o cliente não pode se preocupar e confiar em seu psicólogo, uma vez que cada profissional trabalha em conformidade com este princípio, sem divulgar qualquer informação pessoal sobre o cliente.

Um psicólogo pode usar qualquer informação obtida apenas para fins científicos, sem mencionar a identidade do cliente e caso isso não o prejudique. Isso também se aplica a qualquer informação que possa ajudar a identificar a identidade do cliente. Em experimentos psicológicos, o sujeito deve ser notificado com antecedência sobre que tipo de informação será usada e estar de acordo com seu processamento.

Os resultados da pesquisa são divulgados sem revelar as personalidades dos sujeitos - códigos são usados ​​em vez de nomes. Mas, mais frequentemente, até os resultados são de natureza geral e não mencionam os assuntos. E aqui uma questão importante de armazenamento confiável dos dados surge, porque mesmo sem uma divulgação direta de informações por um psicólogo, um vazamento descontrolado ou roubo de informações da mídia pode ocorrer, isso também é relevante se for transmitido via Internet. Um bom exemplo de tal vazamento e seus resultados catastróficos podem ser vistos na série de TV Billions, onde o psicólogo registra o diálogo com o paciente para consulta em um documento de texto que o marido lê, sabendo a senha do computador.

Infelizmente, hoje nem todos os psicólogos podem garantir segurança completa da informação, segurança contra vazamento e roubo, porque exige não apenas atenção, mas também conhecimento especial sobre segurança da informação ou serviços de especialistas, aos quais poucas pessoas prestam atenção e podem verificar. A implementação do princípio da confidencialidade por um psicólogo na prática é muitas vezes limitada apenas à não divulgação de informações diretamente.

Princípio da Confidencialidade

No trabalho psicológico, o princípio da confidencialidade é um dos três princípios introduzidos para proteger as informações processadas: anonimato, confidencialidade das informações, sigilo. Anonimato e sigilo se sobrepõem à confidencialidade. O princípio do anonimato significa a ausência da necessidade de transferir dados pessoais sobre você e, em alguns casos, como consultoria na Internet, pode ser totalmente implementado. No caso do anonimato completo, o princípio da confidencialidade é implementado quase que automaticamente, pois mesmo um psicólogo não possui dados pessoais do cliente. Em outros casos, seguindo esse princípio, o psicólogo não tenta obter informações sobre o cliente mais do que a quantidade de informação necessária para consulta - ele não pesa nada que não diga respeito à identidade do cliente.

O conceito de sigilo é mais complicado e se cruza com o fenômeno do sacramento, semelhante à ocultação sagrada como na confissão, extrema delicadeza no processamento das informações fornecidas para consulta.

O princípio da confidencialidade é um padrão ético obrigatório das atividades do psicólogo e significa a impossibilidade de divulgar a comunicação confidencial resultante entre o psicólogo e a informação do paciente.

A confidencialidade da informação deve ser mantida não apenas conscientemente, mas também as medidas para evitar a divulgação aleatória devem ser implementadas. Se o psicólogo planeja usar as informações obtidas em pesquisas científicas ou trabalhos publicados, ele precisa obter permissão do cliente, e as informações fornecidas não devem prejudicar o cliente direta ou indiretamente. Além disso, ao divulgar dados, um psicólogo não precisa se comprometer, o cliente, no caso da pesquisa psicológica, a ciência psicológica.

Para garantir o princípio de confidencialidade com a ajuda de instrumentos legais, um acordo de confidencialidade pode ser assinado - um acordo de não-divulgação unilateral padrão, em inglês, abreviado como NDA. Um acordo de confidencialidade implica a responsabilidade administrativa de um psicólogo como parte de um contrato, se ele violar o princípio da confidencialidade. Na verdade, raramente é usado na prática psicológica, o cliente está satisfeito que o psicólogo é guiado apenas por uma regra ética.

No entanto, em casos raros, o psicólogo é obrigado a violar o princípio da confidencialidade, no que diz respeito às situações em que o psicólogo recebeu informações sobre possíveis danos importantes para outras pessoas. Por exemplo, é a preparação de um ato terrorista, violência cometida e outros atos criminosos, a necessidade de tratamento psiquiátrico. A violação desta regra é necessária apenas nos casos em que a legislação o obriga, em outras palavras, quando é para cumprir a lei.

A implementação do princípio da confidencialidade também pode impedir que as tradições controlem o estado da vida privada dos cidadãos, estabelecida nos tempos da União Soviética e parcialmente preservada no espaço pós-soviético até agora.

Política de privacidade

A partir do princípio da confidencialidade, existem três regras, diretrizes específicas para a prática. Esta codificação, armazenamento controlado e uso correto da informação.

A regra de codificação de informações obtidas na prática psicológica significa a necessidade de criptografar todos os dados recebidos do sujeito. Em vez do sobrenome, nome e patronímico, o sujeito deve receber um código que já será usado em toda a documentação, começando pelo protocolo primário e terminando com o relatório do estudo. O código de decodificação e os documentos originais nas únicas cópias originais com os dados não criptografados dos assuntos devem ser armazenados separadamente com o restante da documentação.

A segunda regra é o armazenamento controlado das informações obtidas no estudo. O psicólogo deve concordar com antecedência e aprovar as metas, termos, condições, local de armazenamento e depois de quanto tempo os dados devem ser destruídos.

E a terceira regra é o uso correto da informação psicológica, o que implica que o psicólogo deve tomar cuidado para que nem o acidente nem o intencionalmente sujeito sejam informados da parte dos resultados da pesquisa que poderiam prejudicá-lo, causar trauma psicológico. Toda a informação é usada estritamente para os fins, formas de pesquisa, de acordo com as recomendações do psicólogo. Nem a discussão aberta, nem a comunicação ou transmissão a terceiros de informações psicológicas não serão sobre o assunto.

Essas regras dizem respeito não apenas à pesquisa psicológica, mas também ao trabalho de um consultor. No caso de um registro, o nome e outras informações pessoais reais sobre o cliente são codificáveis. O armazenamento deve ser feito em local fechado para acesso de terceiros, protegido de vazamentos. A utilização dos resultados do trabalho psicológico deve ser corretamente utilizada, com atenção que, como e quando é necessário informar o paciente, de acordo com os objetivos e etapas do trabalho psicológico, com a disponibilidade obrigatória do cliente para perceber corretamente as informações recebidas.

Qual é a necessidade urgente de respeitar as regras de privacidade? Aqui estão sete fatores explicando isso:

  • Respeitando a regra de confidencialidade, garante-se o valor fundamental da relação entre o consultor e o cliente - privacidade. Cada um tem um lado da personalidade escondido de observadores externos, e inclui suas mais profundas experiências pessoais e memórias, especialmente a psique e a somática.
  • Sobrepõe-se um pouco ao fator privacidade e ao próximo fator de autonomia, graças ao qual uma pessoa tem a capacidade de controlar efetivamente sua vida, regular a publicidade, ser menos dependente da influência de forças externas, ter um alto grau de liberdade. No caso de divulgação, uma pessoa se torna dependente e vulnerável.
  • Além disso, essa regra garante a segurança do status do cliente na sociedade. Especialmente no caso de doença mental, informações sobre eles. Mas até mesmo a divulgação de certos traços de personalidade que estão dentro da faixa normal pode prejudicar muito o cliente.
  • Se for observado, a segurança econômica do cliente também é preservada - muitos detalhes da vida psicológica podem afetar adversamente a presença na equipe de trabalho, nos negócios e na interação humana.
  • A confidencialidade garante que a disposição do cliente de se abrir diante de um psicólogo seja a base para o início do trabalho psicológico, o aprofundamento dos detalhes da vida psicológica do cliente. Vale a pena destacar este fator como especialmente importante para o sucesso das consultas, pois sem garantia de sigilo a pessoa não seria revelada.
  • Além da abertura, a observância da regra de confidencialidade fornece um componente ainda mais importante do trabalho psicológico de um consultor com seu cliente - a confiança. O cliente recebe confiança de que o psicólogo trabalha em seu interesse, sempre do seu lado.
  • Os altos padrões morais de trabalho do psicólogo garantem-lhe uma reputação elevada e impecável, tanto na prática do trabalho privado quanto no trabalho na empresa. A empresa está particularmente interessada e busca atrair profissionais que sigam perfeitamente a regra de confidencialidade, não tendo nenhum incidente divulgado.

Assista ao vídeo: Confidencialidade - Segurança da Informação - Dicionário de Informática (Novembro 2019).

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